Теперь в Facebook Live можно скрыть нежелательные комментарии. Мессенджеры – платформа будущего

Facebook работает над своим инструментом видеотрансляций с учётом пожеланий пользователей;

Почему мессенджеры могут занять первое место среди платформ будущего.

Теперь в Facebook Live можно скрыть нежелательные комментарии

Многие пользователи Facebook Live жаловались на слишком большое количество всплывающих эмотиконов и нежелательных комментариев. Компания постаралась избавиться от этой проблемы. Теперь все участники видеотрансляций, как организаторы, так и зрители, могут скрыть нежелательные комментарии  от других пользователей соцсети, и смотреть видео без лишнего информационного наполнения.

Компания также выпустила ещё несколько полезных обновлений для своего сервиса Facebook Live. Видеотрансляции на устройствах iOS теперь можно смотреть в полный экран, правда, поворачивается изображение с трудом.  Ожидается, что уже этим летом функция станет доступной и для устройств Android. Кроме того, Facebook увеличил максимальное время видеосессии до 4-х часов в соответствии с ожиданиями своих пользователей.

Мессенджеры – платформа будущего

Аудитория Messenger достигла 1 млрд., в WhatsApp эта отметка успешно пройдена ещё в феврале 2016 года, ежемесячная аудитория Line – 218 млн. активных пользователей, в Kik на данный момент зарегистрировано уже более 300 млн. аккаунтов.

Строительство нового на базе старого

Конечно, рост популярности мессенджеров во многом обусловлен закономерным ростом количества их пользователей. Однако, компании, которые их обслуживают, имеют свои причины хотеть их дальнейшего роста. 

Компании, которые обеспечивают операционными системами самые распространённые компьютеры в мире – смартфоны – по сути, самостоятельно устанавливают рамки для их функциональных возможностей (конечно, в пределах существующих технических ограничений). В данный момент на этом пространстве доминируют Google и Apple, также в этот список можно добавить Samsung.

Понятно, что компании-разработчики ПО для существующих платформ также могут оказывать большое влияние на доступный пользователям функционал, и Facebook принадлежит к числу наиболее влиятельных игроков. Но платформа, в конечном итоге, принадлежит компании-владельцу операционной системы, на которой работает конкретное устройство. В результате, именно копании-разработчики OS владеют аудиторией.

Разработчики приложений отправки мгновенных сообщений хотят сделать универсальную платформу, которая даст им независимость, и, кажется, что успех Messenger, несмотря на различные серверные ограничения, в частности, в Китае,  – это доказательство возможности достижения этой цели.

Разработчики OS никуда не уйдут с этого рынка, поскольку у них есть свои собственные предложения; разработчики мессенджеров, в свою очередь, не захотят менять программную часть, отвечающую за совместимость с существующими OS, для которого изначально разрабатывались приложения. Но сдвиг в их взаимоотношениях определённо произошёл.

Искусственный интеллект

Чатботы – один из реальных примеров последствий, связанных с изменениями в мире, где люди теперь тратят значительную часть своего времени, обмениваясь мгновенными сообщениями. Несмотря на имеющее место несовпадение пользовательских ожиданий и реальных способностей чатботов, это достаточно узнаваемая опция. Лучшие разработки на данный момент работают в каких-то определённых областях и обеспечивают своих пользователей запрашиваемой информацией в форме диалога.

Почти у каждой платформа мгновенных сообщений есть собственный магазин ботов или их поддержка в том или ином виде. Например, Google работает в настоящее время над приложением Allo – всегда доступным консьержем, что, как ожидается, будет большим продвижением в области возможностей ведения диалогов с пользователями.

Конечно, ботов ещё нужно адаптировать к потребностям пользователей, но их широкое распространение определённо накладывает отпечаток на ожидания людей от мессенджеров.

Автоматизированные программы с голосовым пользовательским интерфейсом будут всё сильнее определять нашу модель общения внутри мессенджеров, а со временем  окажут влияние и на общение людей друг с другом. Это имеет огромное значение для медиа-компаний, поскольку для них важно донесение информации до своей аудитории.

Новый язык для нового мира

Изменения в структуре языка из-за того, что нам часто приходится общаться при помощи мессенджеров, заметны уже сейчас. Самое первое, что приходит на ум, – эмотиконы. Также это оказывает влияние на наш опыт поиска и усвоения информации. Уже сейчас средства масс-медиа стремятся к краткости, произошли сильные изменения в производстве видеоконтента: информацию из современного ролика мы можем усвоить даже в беззвучном режиме, благодаря акценту на титры, а его продолжительность сокращена в соответствии с новым предпочтением ровно настолько, чтобы понять суть без лишних временных затрат.

Мы по-разному излагаем свои мысли в кругу друзей и в мессенджерах,  мы ожидаем разной информационной подачи на новостном веб-сайте или в Tumblr, тем не менее, мы всё ещё находимся в процессе поиска лучшего способа словесного выражения для каждой платформы.

Приложения мгновенных сообщений определяются не визуальной составляющей, а голосовой, которая, возможно, даже лучше укладывается в парадигму общения. Возможно, именно поэтому мессенджеры займут первое место среди платформ будущего. Как бы то ни было, через голос или через текст, но мы быстро движемся к способам коммуникаций будущего, и это может в конечном итоге оказаться даже ещё большим сдвигом, чем тот, который вызвал переход к мобильным технологиям.